"NO SE PUEDE NO COMUNICAR". Esta es una de las presuposiciones de PNL que resume la idea de que tanto el silencio como la ausencia son formas de comunicar. Ambas actitudes pueden dar además, cabida a múltiples interpretaciones.
Refiriéndonos al primero, no solo el silencio comunica, tambien lo hacen los gestos, las posturas, la voz....Todo esto constituye el 95% de la comunicación, es la llamada comunicación no verbal.
El otro 5% se refiere a la comunicación verbal, a la que emitimos por medio de sonidos y palabras.
Teniendo en cuentas estos porcentajes podriamos aseverar que lo importante no es lo QUÉ decimos sino CÓMO lo decimos. Damos tanta importancia a utilizar las palabras exactas y adecuadas y sin quitarle a esto su valor, resulta que lo que más llega a la otra persona es la forma de transmitirlo.
Se dice que para que un mensaje sea CONGRUENTE deben coincidir los dos tipos de comunicación, la verbal y la no verbal, puesto que de no ser así, se suscitan dudas en la persona interlocutora, y el mensaje pierde valor y la persona que lo emite, credibilidad.
Aunque hablando se entiende la gente, en muchas ocasiones nos sentimos frustrados ante malos entendidos, ante conversaciones infructuosas, y manifestamos aquello de que las relaciones humanas son demasiado complejas. Ante esto, como siempre, el Coaching propone responsabilidad. ¿ Qué puedo hacer yo ante esto?. Así, podríamos preguntarnos qué tipo de mensajes verbales y no verbales emitimos cuando el resultado de la comunicación no es la que nos gustaría. Se dice que si no te gusta la respuesta que recibes cambia lo que trasmites. A esto podriamos añadirle: "o cambia la forma de transmitirlo".
El problema suele ser que no somos conscientes de la manera en que lo hacemos.
Te propongo un sencillo ejercicio: Cierra los ojos para imaginarte una escena en la que apareces comunicándote con alguien. En un momento dado, desdoblate y colócate tambien tras la persona o personas con las que se esta dando la interacción. Desde ese lugar en el espacio, observate a tí mismo enfrente, repara en tu forma de hablar, de gesticular, de moverte...etc.
Tal vez descubras alguna cosita que deberías cambiar, tal vez tus expresiones no son las más correctas, tal vez tu postura debería de modificarse un poco, o quizás otro tono de voz sería más adecuado. Intenta imaginar como puedes hacer todo eso que ves y escuchas de una forma más apropiada y actua en consecuencia. ¡ Y tal vez asi, puedas mejorar tu comunicación, tus relaciones y por ende tu forma de vida!
